با افزایش ناوگان تاکسی و عدم توزیع صحیح آن‌ها در سطح شهر، مدت زمان انتظار مسافران و رانندگان افزایش یافته است، به همین جهت مسافران علی‌رغم دانش بر پرخطر بودن خودروهای شخصی، به دلیل عدم وجود تکنولوژی‌ های روز در حوزه تاکسی، گرایش به استفاده از خودرو های شخصی دربستی داشته، چرا که همواره و در همه جا در دسترس هستند. از آنجا که امروزه زمان با ارزش ترین دارایی هر فرد است، کاهش انتظار می تواند یکی از معیارهای سنجش کیفیت در ناوگان تاکسیرانی باشد. از این رو سامانه مدیریت رهسپاری با اختصاص نزدیک ترین تاکسی به مسافر با توجه به موقعیت لحظه ای آنها، از زمان درخواست سفر تا پایان آن مدت زمان انتظار را برای هر دو طرف راننده و مسافران به حداقل خواهد رساند. در نتیجه با افزایش رضایت شهروندان استفاده آنها از ناوگان تاکسی به حداکثر رسیده که نتیجه نهایی آن برای رانندگان افزایش تعداد سفرها در بازه‌ های زمانی مشخص و بالا رفتن بهره‌ وری خواهد بود. ضمن اینکه این سامانه با قابلیت‌ های زیر نه تنها نزدیک ترین تاکسی را در کوتاه ترین زمان به مسافر اختصاص می‌دهد، بلکه با نظارت دائمی عملکرد راننده در طول سفر احتمال خطای رانندگان را به صفر رسانده و اعتماد شهروندان را جلب می‌کند :